Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro [X] giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Durante periodi di particolare richiesta, come il lancio di nuovi drop o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente superiori. Eventuali ritardi significativi saranno comunicati al cliente ove possibile.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicativi sono:
- Italia: 3-4 giorni lavorativi
- Unione Europea: 5-8 giorni lavorativi
- Regno Unito: 5-8 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 5-8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione del corriere, della destinazione, delle condizioni meteorologiche, dei periodi di elevato traffico e di eventuali controlli doganali.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di checkout prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno specificate sul sito.
Tracking
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la spedizione tramite l’indirizzo email fornito durante l’acquisto.
Il tracking può diventare attivo dopo alcune ore dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.
Ritardi
Sinful Studios non è responsabile per ritardi imputabili direttamente al corriere o a eventi al di fuori del proprio controllo, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di obblighi di consegna.
Qualora una spedizione subisca un ritardo anomalo, il cliente può contattare sinfulsstudios@gmail.com indicando il numero dell’ordine.
Pacco danneggiato
Qualora il pacco venga consegnato visibilmente danneggiato, il cliente è invitato, ove possibile, a verificare il contenuto e a documentare il danno mediante fotografie.
Eventuali problematiche relative al prodotto ricevuto devono essere comunicate asinfulsstudios@gmail.com nel più breve tempo possibile, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie utili alla verifica.
Pacco smarrito
In caso di mancata consegna o presunto smarrimento della spedizione, il cliente può contattare Sinful Studios.
Sinful Studios provvederà, ove necessario, a effettuare le opportune verifiche con il corriere e ad adottare le misure previste dalla normativa applicabile.
Spedizioni internazionali
Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati dazi, imposte, oneri doganali o altri costi previsti dal paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione, tali eventuali costi sono a carico del destinatario.
Eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali non sono direttamente controllabili da Sinful Studios.
Indirizzo errato
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante il checkout.
Qualora l’indirizzo fornito sia errato o incompleto e ciò comporti una mancata consegna o la restituzione del pacco, eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.